Supprimer ton compte

Tu peux supprimer définitivement ton compte CaloLift et toutes les données associées à tout moment. Cette page explique comment le faire depuis l’app, et comment demander la suppression si tu n’as plus l’app installée.

Supprimer ton compte depuis l’app

1. Ouvre CaloLift sur ton appareil.
2. Va sur ton profil et ouvre les Réglages.
3. Touche Compte et données.
4. Touche Supprimer le compte.
5. Confirme la suppression quand on te le demande.

Ton compte et les données associées sont supprimés immédiatement après confirmation, et tu es déconnecté de l’app. C’est irréversible.

Supprimer des données précises sans supprimer ton compte

Si tu veux retirer seulement une partie de tes données et continuer à utiliser CaloLift, tu as deux options.

Depuis l’app

• Repas, eau et poids : ouvre une entrée et supprime-la.
• Entraînements et routines : ouvre un entraînement ou une routine et supprime-le.
• Conversations avec le coach IA : supprime une conversation dans l’historique du chat.
• Données de santé : déconnecte Apple Santé ou Health Connect dans les Réglages.
• Profil : modifie les informations de ton profil dans les Réglages.

Sur demande

Pour demander la suppression de données précises que tu ne peux pas retirer depuis l’app, écris à support@calolift.com depuis l’adresse e-mail associée à ton compte et décris les données à supprimer. Nous traiterons la demande et te le confirmerons sous 30 jours.

Demander la suppression sans l’app

Si tu n’as plus l’app installée, écris à support@calolift.com depuis l’adresse e-mail associée à ton compte, avec l’objet « Supprimer mon compte CaloLift ». Nous traiterons ta demande et confirmerons la suppression sous 30 jours.

Quelles données sont supprimées

Quand tu supprimes ton compte, les données suivantes sont définitivement retirées de nos systèmes :

• Ton compte (adresse e-mail et informations de connexion)
• Les informations de ton profil, tes objectifs et tes cibles
• Tes repas, photos de repas et repas enregistrés
• Tes entrées d’eau et de poids
• Tes entraînements, routines et exercices personnalisés
• Tes conversations avec le coach IA
• Les informations de santé importées depuis Apple Santé ou Health Connect
• Tes réglages de notifications
• Les enregistrements d’abonnement conservés par CaloLift

Quelles données peuvent être conservées

Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales, de sécurité ou opérationnelles :

• Analyses anonymisées : les données d’usage agrégées ou ne contenant aucun identifiant personnel ne sont pas supprimées.
• Enregistrements de paiement : les transactions et abonnements conservés indépendamment par Apple (App Store) ou Google (Google Play) restent chez ces prestataires selon leurs propres politiques.
• Apps de santé : les entrées que CaloLift a écrites dans Apple Santé ou Health Connect restent dans cette app, où tu peux les supprimer toi-même.
• Conformité légale : les données que nous devons conserver pour respecter les lois applicables, résoudre des litiges ou faire respecter nos accords peuvent être gardées pendant la durée minimale requise.

Résilier ton abonnement séparément

Supprimer ton compte CaloLift ne résilie pas automatiquement ton abonnement. Pour résilier un abonnement payant avant de supprimer ton compte :

• iOS : ouvre l’app Réglages → touche ton nom → Abonnements → choisis CaloLift → Annuler l’abonnement.
• Android : ouvre le Google Play Store → touche ton icône de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → choisis CaloLift → Annuler l’abonnement.

Contact

Des questions sur la suppression du compte ? Écris à support@calolift.com ou consulte l’Assistance.